服务协议
短剧Lab平台服务条款与用户权利义务说明。
短剧Lab平台服务条款与用户权利义务说明。
更新日期： 2026年7月23日
欢迎您体验短剧Lab！
【审慎阅读】您在同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款的内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款，这些条款将以粗体或下划线标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可以向客服和相关业务部门进行咨询。
【签约动作】当您阅读并点击同意本协议或以其他方式选择接受本协议后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与我们达成一致。本协议自您通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议之日起成立。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，请勿进行签约动作。
本服务协议是您与浙江剧盒视听有限公司（或统称“我们”）就您使用短剧Lab服务（以下统称“短剧Lab”或“本服务”）所签署的服务协议。
2.1 本协议内容包括协议正文以及所有我们已经发布的或将来可能发布的关于短剧Lab的各类业务规则（包括产品文档、通知、公告、规则等，统称“规则”）以及产品服务等级协议。所有规则为协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。各类规则您均可在短剧Lab网站内进行。
（1）短剧Lab网站（https://www.duanjulab.com，以下统称"短剧Lab网站"）所展示的短剧Lab网站服务；
（2）短剧LabAPI服务"（以下统称"API服务"）是指短剧Lab向您提供的开发者接入服务，包括但不限于API调用、CLI调用、开发者文档及相关技术支持。
2.3 API服务的具体功能、接口规范、技术参数及使用限制以短剧Lab网站发布的文档为准。同时该文档属于本协议第2.1条所称"规则"的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。
3.1. 服务费用将在短剧Lab网站【开通会员->付费页面】予以列明公示，您可自行选择具体服务类型并按列明的价格予以支付。
3.2.1. 您选择预付费资源的，我们将在您下单并付费之后才开始为您提供服务。您未在下单后立即付费的，订单将为您保留7天，7天届满您仍未付费或者7天内短剧Lab服务售罄的，订单失效，订单失效后短剧Lab与您就服务所达成的合约失效。
3.2.2. 服务期满双方愿意继续合作的，您至少应在服务期满前7天内支付续费款项，以使服务得以继续进行。
3.2.3. 我们会定期或不定期推出优惠活动或政策（统称为“优惠活动”），例如：一次性订购满一定期限或服务量，赠送一定服务内容、延长服务期限或提供直接折扣、发放免费代金券，双十一产品特价/折扣，推荐码优惠等等形式。您理解并确认：
（1）您完全理解本服务所有的赠送服务项目或优惠活动均为在正常服务价格之外的一次性特别优惠，赠送的服务项目或优惠活动不可折价冲抵服务价格；
（2）由于部分优惠活动或政策是以您对于服务时长或服务量的使用承诺为前提，因此，若您无理由擅自退订相应服务，我们有权采取恢复原价计费、收取违约金或收取退订/退款手续费、支付已使用免费代金券的等值金额等一种或多种方式进行处理，以相应网站展示页面或相应订单中载明的方式为准；
（3）除非另有明确说明，或您与我们以书面形式另有其他明确约定，否则，多种优惠不可同时叠加适用；
（4）就您所订购的产品/服务享受的优惠活动或政策，您负有保密义务；一经发现您未能遵守本条保密义务，我们有权取消该等优惠，并决定是否暂停或终止服务。
3.3. 您理解并认可，我们可能通过开展邀请测试、公测等方式为您提供产品/服务；但我们不排除日后调整服务模式、规格和费用的可能，届时我们将提前10个自然日通过在网站内合适版面发布公告或发送站内通知等方式公布收费政策及规范；如果收费期开始后您仍使用相应产品/服务的，您应按届时有效的收费政策为后续使用的产品/服务付费。
3.4. 您同意，我们有权对付费服务的价格进行调整，并提前30日以合理的方式通知予您。新价格生效后，您需要接受新调整的价格才能继续购买相关服务，您在价格调整前购买的服务不受影响。若您不接受调整后的价格，可停止购买相关服务。
3.5. 请您采用我们支持的付款方式付款。付款人应与您在我们官网注册或实名认证的名称一致，如因付款主体与认证主体不一致导致金融合规风险，相关后果由您自行承担。
3.6您知悉并了解，我们可能会根据与您的协议及您采购的服务等情况进行结算并向您发送账单。除另有约定外，当您对账单有异议时，您应在收到账单后5个工作日内提出，逾期未提出时，视为您对账单无异议。如您在前述时间内对账单提出异议的，则由双方友好协商解决，协商期间，您应先行支付无异议部分的金额；如协商不成而您又未提供充分依据支撑时，则以我们的系统数据为准。
3.7我们将严格遵照国家税务规定向您开具合规的增值税发票。如发生销售折让、销售退回或其他按照国家税务规定需要重新开票或开具红字发票的情况，您需退回我们已开具的发票或提供开具红字专用发票的必要资料。具体按以下政策执行：
（1）如果退票发生在发票开具当月且您尚未进行税务认证抵扣，您退回发票即可；
（2）如果您已就该发票进行税务认证抵扣，或者退票时间已超过开票当月，您应向我们提供开具红字发票的必要资料，如《开具红字增值税专用发票信息表》等；
（3）如果我们尚未开具发票或已开具发票但尚未交付给您，无需您提供发票相关资料。
在完成上述操作后，您可按照向我们的实际付款（应付款）数额申请重新开具发票，双方办理相应的退款。不符合上述条件的，则无法办理重新开票和退款，我们不就此承担任何责任。
3.8我们保留在您未按照约定支付全部费用之前不向您提供服务和/或技术支持，或者终止服务和/或技术支持的权利。同时，我们保留对您的欠费要求您按日承担万分之五的违约金以及追究其他法律责任的权利。
3.9如您未按时支付本协议项下费用，我们及/或其关联公司对您负有到期债务的，则我们及/或其关联公司将有权暂停支付该到期债务，并有权经书面通知您后，直接将前述到期债务用于抵消您在本协议项下的应付费用。您仍应对未清偿部分承担责任。
3.10您名下有多个我们账号的，每个我们账号均是独立计费。您理解，如果您名下有的账号发生欠费，虽然我们可能会给予您便利不影响您尚未欠费的账号的服务，但我们始终保留对您所有我们账号中的费用合并处置的权利。我们有权将您账号内预缴尚未消耗的资金抵充您其他我们账号欠费及您的其他应付费用，且您所有我们账号内的资金不足以抵充您的欠费和其他应付费用的，对您所有我们账号予以拒绝和终止服务。
3.11当您发生欠费导致我们终止服务和/或技术支持时，除法律法规明确规定、主管部门要求或双方另有约定外，我们仅在一定的缓冲期（以您所订购的服务适用的专有条款、产品文档、服务说明等所载明的时限为准）内继续存储您的客户业务数据（如有），缓冲期届满我们将删除所有业务数据，包括所有缓存或者备份的副本，不再保留您的任何客户业务数据。客户业务数据一经删除，即不可恢复；您应承担数据因此被删除所引发的后果和责任，您理解并同意，我们没有继续保留、导出或者返还客户业务数据的义务。
4.1. 成功订购服务后，您有权要求我们按照本服务协议以及短剧Lab网站相关页面所展示的服务说明、技术规范、操作指引等内容向您提供服务。
4.2. 您订购短剧Lab服务后，您可享受免费的售后服务。
4.3. 您应按照短剧Lab的网站页面提示及本服务协议的约定支付相应服务费用。
4.4. 就短剧Lab服务的使用应同时遵循服务网站的公示、公告、站内信、短信、邮件、专人通知等方式中的一种或多种予以不时公布或更新的协议、条款、公告、说明、操作指引等在线文档以及本服务协议。
4.5. 您对自己存放在我们的账户和短剧Lab网站上的数据以及进入和管理我们的账户和短剧Lab网站上各类产品与服务的口令、密码的完整性和保密性负责。因您维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的损失和后果均由您承担。
4.6. 您须依照《网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规的规定保留自己网站的访问日志记录，包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址（IP）、域名等，国家有关机关依法查询时应配合提供。您将承担未按规定保留相关记录而引起的相应法律责任。
4.7.1. 如果您利用我们提供的服务进行的经营活动需要获得国家有关部门的许可或批准的，应获得该有关的许可或批准。包括但不限于以下内容：
（1）如果您开办了多个网站，须保证所开办的全部网站均获得国家有关部门的许可或批准；
（2）如您网站提供非经营性互联网信息服务的，必须办理非经营性网站备案，并保证所提交的所有备案信息真实有效，在备案信息发生变化时及时在备案系统中提交更新信息；
（3）如您网站提供经营性互联网信息服务的，还应自行在当地通信管理部门取得经营性网站许可证；
（4）如您如提供BBS等电子公告服务的，也需根据相关法规政策要求备案或获得相应批准；
（5）如您经营互联网游戏网站的，您应依法获得网络文化经营许可证；
（6）如您经营互联网视频网站的，您应依法获得信息网络传播视听节目许可证；
（7）如您从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务，依照法律、行政法规以及国家有关规定须经有关主管部门审核同意，在申请经营许可或者履行备案手续前，应当依法经有关主管部门审核同意。
（8）您理解并认可，以上列举并不能穷尽您进行经营或非经营活动需要获得国家有关部门的许可或批准的全部类型，您应获得有关的许可或批准，并应符合国家及地方不时颁布相关法律法规之要求。
4.7.2. 除我们明示许可外，不得修改、翻译、改编、出租、转许可、在信息网络上传播或转让，亦不得对API接口/CLI 调用进行反向工程、反编译、反汇编或试图发现其源代码。
4.7.3. 若我们的服务涉及第三方软件之许可使用的，您同意遵守相关的许可协议的约束；
4.7.4. 不散布电子邮件广告、垃圾邮件（SPAM）：不利用我们提供的服务散发大量不受欢迎的或者未经请求的电子邮件、电子广告或包含反动、色情等有害信息的电子邮件；
4.7.5. 不利用我们提供的资源和服务上传（Upload）、下载（download）、储存、发布如下信息或者内容，不为他人发布该等信息提供任何便利（包括但不限于设置URL、BANNER链接等）:
（1）违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息；
（2）涉及国家秘密和/或安全的信息；
（3）封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；
（4）博彩有奖、赌博游戏、“私服”、“外挂”等非法互联网出版活动；
（5）违反国家民族和宗教政策的信息；
（6）妨碍互联网运行安全的信息；
（7）侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容；
（8）其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。
4.7.6不进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为（包括但不限于钓鱼，黑客，网络诈骗，网站或空间中含有或涉嫌散播：病毒、木马、恶意代码，及通过虚拟服务器对其他网站、服务器进行涉嫌攻击行为如扫描、嗅探、ARP欺骗、DOS等）；
4.7.7不进行任何改变或试图改变我们提供的系统配置或破坏系统安全的行为；
4.7.8不从事其他违法、违规或违反短剧Lab服务条款的行为；
4.7.9 如我们发现您违反上述条款的约定，有权根据情况采取相应的处理措施，包括但不限于立即终止服务、中止服务或删除相应信息等。如果第三方机构或个人对您提出质疑或投诉，我们将通知您，您有责任在规定时间内进行说明并出具证明材料，如您未能提供相反证据或您逾期未能反馈的，我们将采取包括但不限于立即终止服务、中止服务或删除相应信息等处理措施。因您未及时更新联系方式或联系方式不正确而致使未能联系到您的，亦视为您逾期未能反馈。
4.7.10您应向我们提交执行本服务条款的联系人和管理网络及云平台上各类产品与服务的人员名单和联系方式并提供必要的协助。如以上人员发生变动，您应自行将变动后的信息进行在线更新并及时通知我们。因您提供的人员的信息不真实、不准确、不完整，以及因以上人员的行为或不作为而产生的结果，均由您负责。
4.8. 您应对您的业务数据的来源及内容负责，短剧Lab提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。您将承担因您的业务数据内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的相应结果及责任。
4.9. 您理解并同意，中华人民共和国的国家秘密受法律保护，您有保守中华人民共和国的国家秘密的义务；您使用短剧Lab服务应遵守相关保密法律法规的要求，并不得危害中华人民共和国国家秘密的安全。
4.10. 您还应仔细阅读并遵守我们的网站和短剧Lab网站上展示的相应服务说明、技术规范、使用流程、操作文档等内容（以上简称“操作指引”），依照相关操作指引进行操作。您将承担违反相关操作指引所引起的后果；同时，我们郑重提示您，请把握风险谨慎操作。
4.11. 您使用本服务可能涉及深度合成技术及大模型能力服务，我们在此特别向您强调以下事项：
4.11.1. 针对您使用本服务制作的信息内容（即您使用本服务过程中所上传、复制、生成、存储、发布、传播的所有内容，包括但不限于账户头像、名称等账户信息以及您输入、回复、生成的文字、语音、图片、视频等信息内容），我们依法提出如下要求：
（1）您在本服务上的全部行为应符合法律法规及政策、社会公共秩序和道德风尚，如禁止反动、色情、暴力、冒犯、侮辱等不良信息内容的输入和生成。我们有权采取技术或者人工方式对您的输入数据和合成结果进行审核，但您注册账号下的一切行为由您自行完全负责。如您基于自身特定需求，未采用我们的审核措施或要求我们降低审核门槛，由您自行负责信息内容输出安全，则您已完全同意并知悉可能产生的风险，我们建议您加强输出内容的安全审核与应急保障，由此引发的经济责任、法律责任需由您自行完全承担；
（2）您确保，您使用本服务制作的信息内容，是您所有或被相关权利人授权同意处理的信息，我们根据您的指令分析、处理该等信息内容以及生成新的信息内容不会侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于人格权、著作权、财产权）；
（3）您不得利用本服务编造、传播虚假信息。您在发布或传播利用本服务制作生成的非真实信息时， 依法应当以显著方式予以标识（包括但不限于在生成图片中添加水印、附上非真实信息声明）。如您非法利用本服务编造、传播虚假信息的，我们会依法保存有关记录，并向网信部门和有关主管部门报告；
（4）对于您发布、上传、链接或通过服务提供的任何内容，无论内容的形式如何，您应对您所上传的内容承担责任。在法律允许的范围内，我们对您创建或上传的内容任何公开显示或使用不承担责任，但我们有权删除我们或有权的监管机构认为违反了任何法律或平台协议或政策的内容。
4.11.2. 若您利用本服务自行开发应用、对外提供服务等，作为技术支持者或服务提供者，您应自行遵守《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《互联网信息服务管理办法》《互联网信息服务深度合成管理规定》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等法律、行政法规及规章制度，您承诺：
（1）在使用服务阶段，您向平台输入的数据来源需合法，不侵犯他人的知识产权和个人信息权益。
（2）在对外服务阶段，您不得收集和向平台输入非必要个人信息；您应明确并公开您服务的适用人群、场合、用途，指导使用者科学理性认识和依法使用相关服务；
4.11.3. 因现阶段科学技术的局限性和生成式人工智能的特殊性，我们特别提醒您，我们不能保证本服务生成内容合规、准确和完整，不能代替如法律、医疗、金融等专业领域从业人员向您解答对应疑问，所生成内容也不能代表我们的态度和观点。请不要对本服务生成的所有信息内容产生任何依赖，我们将不对您或您的下游客户因您对本平台的依赖而造成的任何损害负责。
4.11.4. 我们不承担因您违反以上约定或承诺而引发的任何法律责任和风险。当您违约使用本服务侵犯了第三方的合法权益而导致我们或/及我们的合作方遭受任何投诉、举报、索赔或诉讼，您有义务积极采取措施（包括但不限于积极举证回应、参与诉讼），以保证我们和我们的合作方免受或尽快摆脱该困境。当我们或/及我们的合作方因此遭受任何名誉、声誉或财产上的直接或间接损失时，您负有全部的损害赔偿责任。
4.11.5 若本协议中存在与第4.11条相冲突的条款，则第4.11条优先适用。
4.12.1 企业级套件功能系短剧Lab提供的解决方案，旨在帮助企业客户构建专属的AIGC创作平台，支持企业内部系统集成及品牌个性化配置。功能操作说明详见：企业级套件功能说明
4.12.2 使用企业级套件功能的企业客户，应对其配置的自有域名、品牌信息、登录方式及使用规范等内容负责，并确保其使用行为符合相关法律法规的要求。企业客户应就其员工或客户在使用过程中的行为承担相应责任。
4.12.3 企业客户应确认其使用的自有域名、算法等已按照相关法律法规要求完成必要的备案手续，并对人工智能生成内容进行了合规标识。短剧Lab可对相关情况进行技术监测，必要时可暂停服务。
4.12.4 短剧Lab作为技术支持方，将根据企业客户的委托接收并处理相关输入信息（包括文本、图片、音视频等），以生成相应内容。企业客户应确保相关信息的收集和使用已取得信息主体的授权，并符合个人信息保护相关法律法规的要求。
4.12.5 企业客户在企业级套件中使用自有品牌，不影响短剧Lab对底层平台及技术享有的权利。合作终止后，短剧Lab对因服务中断可能产生的损失不承担责任。
4.12.6 未经短剧Lab书面同意，企业客户不得利用本功能开发与短剧Lab存在竞争关系的产品或服务。
4.13.1 您使用API服务，应遵守短剧Lab发布的API文档中的技术规范、调用限制和使用指引。API文档可通过短剧Lab网站获取。
4.13.2 您应妥善保管API密钥（包括但不限于AccessKey、SecretKey、API Token等认证凭据），并采取合理的安全措施防止密钥泄露。因您保管不善导致API密钥泄露所产生的一切后果（包括但不限于未授权调用产生的费用、数据泄露等），由您自行承担。
4.13.3 您不得将API密钥共享、转让、出售或以任何方式提供给第三方使用。如我们发现或合理怀疑您的API密钥已被泄露或存在被滥用的风险，我们有权在不经事先通知的情况下禁用您的API密钥并暂停相关API服务，并通过您预留的联系方式通知您。
4.13.4 为保障API服务的稳定性和可用性，我们对API接口设置了调用频率限制（Rate Limit）、并发数限制等技术管控措施。具体限制参数以API文档公示为准。超出限制的调用请求将被拒绝，我们不对因此导致的服务中断或延迟承担责任。
4.13.5 您承诺不利用API服务从事以下行为：
（1）通过自动化手段批量注册账号、批量爬取数据或进行其他类似操作；
（2）发起或参与任何形式的分布式拒绝服务攻击（DDoS）或其他网络安全攻击；
（3）超出合理业务需要的范围大规模调用API，以致对短剧Lab系统造成不合理的负担；
（4）利用API服务从事违反法律法规、社会公共利益或本协议约定的活动；
（5）将API服务转售、再许可或作为独立产品向第三方提供，除非您将该API服务集成到您自有产品或服务的合理范围内，且您的产品或服务具有独立的商业价值。
4.13.6 您通过API服务输入和生成的所有内容，同样适用本协议第4.11条（深度合成及大模型服务）和第4.7条（服务规范）的相关规定。您应确保通过API传入的数据来源合法，不侵犯任何第三方的合法权益。
4.13.7 如果您将API服务集成到您自有产品或服务中并向您的终端用户提供，您作为该等终端用户的服务提供者，应自行承担对其的管理责任，包括但不限于内容审核、用户协议签署、个人信息保护合规等。您应确保您的终端用户的使用行为同样符合法律法规和本协议的要求。
4.13.8 我们可能对API服务进行版本迭代和功能升级。对于已公开发布的API版本，我们将尽合理努力维持其兼容性，但不保证永久支持。对于API版本的废弃（deprecation），我们将至少提前15个自然日通过短剧Lab网站公告、或官方邮件通知等方式通知您，并提供迁移指引。
5.1. 服务期限内，我们将为您提供如下售后服务：
5.1.1. 我们将提供7×24电话以及在线工单咨询服务，解答您在使用中的问题；
5.1.2. 我们将为您提供故障支持服务，您应通过在线工单申报故障；我们将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非我们控制范围内的事项除外。
5.2. 您了解我们无法保证其所提供的服务毫无瑕疵，但我们承诺不断提升服务质量及服务水平。所以您同意：即使我们提供的服务存在瑕疵，但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不被视为我们违约。您同意和我们一同合作解决上述瑕疵问题。
5.3. 我们的某些服务可能具备账户授权管理功能，即您可将您对服务的全部或部分操作权限授权给您指定的一个或多个被授权账户，此种情况下，任一被授权账户下进行的所有操作行为，均将被视为您通过本人账户所进行的行为，都将由您承担相应的责任和由此产生的服务费用。
5.4. 您应理解并同意，我们在对服务进行公测、邀测等您试（使）用服务期间或免费服务额度内，虽然我们会对服务可用性和可靠性提供支撑，但将不对任何服务可用性、可靠性做出承诺，我们亦不对您使用或不能使用短剧Lab服务的工作或结果承担任何责任。我们保留日后对该等免费服务收取费用的可能性，收取服务费用之前，我们将另行通知您。
6.1您通过我们账号体系授权登录使用服务，您知悉并同意我们将按照《用户协议》、《法律声明及隐私权政策》保障您的账户信息。您完成我们的主账号申请注册，并成功下单短剧Lab服务后，方可获得短剧Lab子账号的使用权，该使用权仅属于主账号的申请主体。主账号以及短剧Lab子账号的所有权和使用权禁止赠与、借用、租用、转让或售卖等行为。
6.2 短剧Lab子账号及其密码由您自行设定。短剧Lab特别提醒您，应妥善保管您的账号和密码。如发现您的账号可能存在异常情形或风险的，我们有权根据相关法律法规规定重新核验您的账号。短剧Lab会采取并不断更新技术措施，努力保护您的账号在服务器端的安全。您需要采取特定措施保护您的账号安全，包括但不限于妥善保管账号与密码、安装防病毒木马软件、定期更改密码等措施。当您使用完毕后，应安全退出。因您保管不善可能导致信息数据泄漏，责任由您自行承担。您理解并同意，在您未进行投诉或提出账号申诉等方式明确告知账号被他人使用或信息数据泄漏等情况并提供相关证明材料前，短剧Lab有理由相信该账号行为是您使用账号的行为。
6.3在您怀疑他人未经允许在使用您的账号或密码时，您应立即通知短剧Lab。如果您当前使用的账号并不是您初始申请注册的或者通过短剧Lab提供的官方途径获得的，但您却知悉该账号当前的密码，您不得用该账号登录或进行任何操作，并请您在第一时间通知短剧Lab或者该账号的初始申请注册主体。如果短剧Lab发现您并非该账号初始申请注册主体，我们有权在未经通知的情况下终止您使用该账号。
6.4您理解并同意，为保护您及其他用户的数据安全，防止信息泄露、毁损、篡改或者丢失，短剧Lab有权对您接入的信息系统实行接入审查，包括但不限于技术水平审查、安全水平审查、主体资质审查等，并根据审查结果向您提出防入侵、防病毒等措施建议。若您的信息系统仍无法符合保护用户数据安全的要求，短剧Lab有权拒绝或终止提供本服务。
6.5如您违反相关法律法规、本协议以及专项规则的规定，短剧Lab有权进行独立判断并随时限制、冻结或终止您对短剧Lab的使用，且根据实际情况决定是否恢复使用。由此给您带来的损失（包括但不限于业务资料及相关数据清空等），由您自行承担。
6.6如果您的短剧Lab子账号账号被盗、密码遗忘或因其他原因导致无法正常登录，您可以进行申诉。但我们并不承诺您一定能通过申诉找回账号。
7.1 在向您提供短剧Lab的过程中，我们接受您的委托，处理您在使用我们服务过程中提交或产生的业务数据（以下简称：“受托处理的信息”或“您的数据”）。您是此类信息的处理者（或适用法律下其他类似角色）。我们接受您的委托，根据我们与您之间的服务协议以及您的指示（包括在子账号控制台的任何操作）处理此类信息。您应对这些信息的来源及内容负责，在您使用短剧Lab过程中我们受托处理的个人信息或数据如下：
（1）您的管理员登录、使用短剧Lab时，我们会记录您设置的子账号。
（2）您通过我们提供的服务，上传、存储、加工、下载、分发以及通过其他方式处理的数据。
7.2 我们受托处理的上述个人信息均由您管理与控制，我们仅根据您的指示处理您的数据。您在委托我们处理这些个人信息之前，应确保已经按照相关法律法规实现向其告知个人信息处理的目的、方式、个人信息种类和保存期限、个人信息主体行使权力的方式和程序、委托我们处理个人信息的信息以及使用的法律法规要求告知的其他事项，并获得个人信息主体的同意或具备其他处理个人信息的合法事由，履行使用的法律法规的个人信息处理者的各项义务。
7.3 您通过我们提供的服务，上传、存储、加工、下载、分发以及通过其他方式处理的数据，您对此拥有完全的控制权。我们作为数据接收方，受您的委托，您使用的短剧Lab服务可能依赖于您的文本、图片、音视频（包括含有人脸等肖像内容的图片或音视频）输入，我们需要接收并记录您与短剧Lab交互时所输入的文本、图片、音视频信息，短剧Lab将根据您的输入为您生成图片或音视频，通过API/CLI服务传输的数据同样适用本条规定。您输入的信息内容（包括但不限于文本、图片、音视频）原则上不得使用真实个人信息。对于业务数据中可能包含的个人信息，您需确保该等个人信息的收集、使用符合法律法规要求，并已就其个人信息的收集、使用行为和委托我们处理的行为，征得信息主体的充分授权。
7.4您知悉并同意，我们或我们委托授权合作伙伴将仅按照如下方式处理您的数据：
（1）按照本协议及您可能不时做出的任何进一步有文件记录的指示且不为其自身目的处理相关数据；
（2）为落实现行法律法规要求（如内容安全过滤），或按照主管部门指示处理客户业务数据。
7.5您同意并授权我们及/或其关联公司存储并使用您使用短剧Lab服务期间因调用模型而输入以及模型生成的内容以用于服务改进与模型优化。若您希望终止对以上数据的授权，可通过停止使用服务或通过钉钉服务群联系我们来终止授权，但终止授权的范围不涵盖您已授权我们使用的数据。除此以及以下情形之外，我们不会进行任何未获授权的使用及披露：
（1）在法律法规明确授权或司法/行政机关依法出具文书的前提下，国家有关机关依法查询或调阅您的业务数据时，我们具有按照相关法律法规或政策文件要求提供配合，并向第三方或者行政、司法等机构披露的义务；
（2）其他您和我们另行协商一致的情形。
7.6您可自行对您的业务数据进行删除、更改等操作，我们会按照您的指令同步进行相应处置，因此，您应谨慎操作数据的删除、更改等操作。如您释放服务或删除数据的，短剧Lab将删除您的数据，按照您的指令不再保留该等数据。您就数据的删除、更改等操作，您应谨慎操作。但请理解，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，如存在此类情况，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以删除。客户业务数据一经删除，即不可恢复。
7.7当服务期届满、服务提前终止（包括双方协商一致提前终止，其他原因导致的提前终止等）或您发生欠费时，除法律法规明确规定、主管部门要求或双方另有约定外，我们仅在一定的缓冲期（以您所订购的服务适用的专有条款、产品文档、服务说明等所载明的时限为准）内继续存储您的数据（如有），缓冲期届满我们将删除所有业务数据，包括所有缓存或者备份的副本，不再保留您的任何业务数据。
7.8您的业务数据一经删除，即不可恢复；您应承担数据因此被删除所引发的后果和责任，您理解并同意，我们没有继续保留、导出或者返还业务数据的义务。
7.9 您通过API服务与短剧Lab之间的数据传输应使用HTTPS/TLS加密协议。您应确保您的API调用环境（包括服务器、网络等）具备合理的安全防护措施，以防止数据在传输过程中被截获、篡改或泄露。因您未采取合理安全措施导致的数据安全事故，由您自行承担责任。
8.1. 本服务的商标、服务标记、URL、文字、服务名称以及它们的组合（统称“标识”）归我们或我们的关联公司所有，受到知识产权法律的保护。未经我们或我们的关联公司的许可，您不得将本条款前述标识以单独或结合任何方式展示、使用或申请注册商标、进行域名注册等，也不得实施向他人明示或暗示有权展示、使用、或其他有权处理该些标识的行为。
8.2双方各自在本协议签订前享有的知识产权，仍归各方所有；并不会因为双方签订或者履行本协议而转归对方享有，或者转归双方共同享有。 在本协议项下一方向对方提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于提供一方或其合法权利人所有； 除提供方或合法权利人明示同意外，另一方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述知识成果，否则应承担相应的责任。
8.3您应确保在使用本服务过程中，上传的任何资料、素材等的知识产权均归您所有或您已获得合法权利人授权，前述内容及您的使用行为不存在任何现实的或潜在的争议。如果第三方机构或个人对您使用短剧Lab服务所涉及的相关素材的知识产权归属提出质疑或投诉，或对您使用的短剧Lab服务的知识产权的归属提出质疑或投诉，您和我们均有责任出具相关知识产权证明材料，并配合对方的相关投诉处理工作。对于因此引起的索赔、诉讼或可能向其提起诉讼，违约方应负责解决，承担费用和损失，以及使另一方免责。
8.4.您确保，您使用本服务制作的信息内容，是您所有或被相关权利人授权同意处理的信息，我们根据您的指令分析、处理该等信息内容以及生成新的信息内容不会侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于人格权、著作权、财产权）。如果第三方机构或个人对您使用我们服务所涉及的相关素材的知识产权归属提出质疑或投诉，您有责任配合我们出具相关知识产权证明材料，并支持对方的相关投诉处理工作。对于因此引起的索赔、诉讼或可能向其提起诉讼，违约方应负责解决，承担费用和损失，以及使另一方免责。
8.5.除非另有约定或法律法规另有规定的，若您对于您上传内容具有合法知识产权的、合成内容的知识产权仍归属于您。但前述合成内容是否具有知识产权、以及知识产权的归属，应由您自行判断及处理，我们对由此造成的任何损失不承担责任；由此给我们或其他关联公司造成损失的，您应当承担赔偿责任。您同意授权我们可以在提供本服务所必要的范围内使用您上传、生成及合成的内容。为免疑问，若您上传及/或生成的内容中包含了我们享有的知识产权或其他合法权益成分，则无论这些成分在合成过程中如何整合，相关权利始终由我们持有，并不会因内容被合成而转移其原有权属。
8.6鉴于生成式人工智能技术特性，本服务生成的内容可能并非唯一，其他用户亦可能通过本服务获得与您相似的人工智能合成内容。您对此已充分知悉，并同意放弃就此类相似内容向我们及其他用户提出任何索赔或主张。
8.7. 如果第三方向您提出索赔，声称您依照本协议使用短剧Lab服务的行为侵犯了第三方的知识产权，短剧Lab将为您提供抗辩，并就不利的终审判决或与第三方的和解给您造成的损失、成本和费用向您支付赔偿，前提是您：（1）及时以书面形式通知短剧Lab此类索赔；（2）同意由短剧Lab全权主导索赔抗辩与和解事宜；（3）向短剧Lab提供进行抗辩或解决索赔所需的一切合理信息、权限和协助。抗辩过程中，您不应单方面与索赔第三方进行和解。若您因违反本条上述规定对短剧Lab的抗辩或和解造成不利影响，则短剧Lab根据本条规定所应履行的赔偿义务应视影响程度而相应减少。
8.8. 我们不会就以下情形引起的索赔向您提供抗辩或赔偿：
（1）由于您使用或将服务与并非由短剧Lab提供的软件、硬件、服务、技术、方法或内容结合使用导致的；
（2）由于您的内容、第三方内容或因您违反本协议引起的；
（3）因为您的原因或需要而实施任何标准相关的知识产权所引起的；
（4）为了遵守或执行任何适用法律法规引起的；
（5）我们由于第三方的索赔而通知您停止使用或更换某项服务之后，您继续使用该服务而引起的；
（6）我们免费提供的服务；
（7）由于您或者第三方修改服务所引起的；
（8）由于您在本协议规定的使用范围之外或者未按照本协议规定的使用方式使用服务（包括但不限于超出API/CLI文档规定的使用范围、违反API/CLI调用限制或违反API/CLI服务使用规范）而引起的;
（9）您本可以通过变更或升级当前版本或采取短剧Lab建议的措施避免侵权，但您未能配合更新或升级至最新版本，或者未能执行短剧Lab的建议而引起的。
8.9. 我们可以自行决定：（1）就被指控侵权的该部分服务获得合法授权；（2）修改被指控侵权的该部分服务，使其不再侵权；（3）以不侵权的服务替换被指控侵权的该部分服务；或者（4）如果上述措施（1）至（3）均不具备商业合理性，则可以终止提供服务，并将您为所涉服务向短剧Lab已预付但未消费的款项退还至您的短剧Lab账户。
8.10. 如果第三方向短剧Lab提出索赔，声称您的内容或短剧Lab根据本协议使用的您的内容或您的内容与短剧Lab服务的结合侵犯了第三方的知识产权，您将为短剧Lab提供抗辩，并就不利的终审判决或与第三方的和解所产生的损失、成本和费用向短剧Lab支付赔偿，前提是短剧Lab：（1）及时以书面形式通知您此类索赔；（2）向您提供进行抗辩或解决索赔所需的一切合理信息、权限和协助。短剧Lab保留自行选择委托其他律师参与索赔抗辩或和解事宜的权利。在此情形下，您委托的律师应与短剧Lab委托的律师进行协商，并给予后者就该等索赔抗辩及和解策略提出意见的机会。您可以自行决定和解事宜，前提是任何要求短剧Lab承认责任、支付款项或采取/不采取任何行动的和解方案，均须事先获得短剧Lab书面同意。
9.1．本服务条款所称保密信息，是指一方（以下简称“接受方”）从对方（以下简称“披露方”）取得的、获知的、或因双方履行本协议而产生的商业秘密（包括财务秘密）、技术秘密、经营诀窍和（或）其他应予保密的信息和资料（包括产品资料，产品计划，价格，财务及营销规划，业务战略，客户信息，客户数据，研发，软件，硬件，API应用数据接口，技术说明，设计，特殊公式，特殊算法等），无论上述信息和资料以何种形式或载于何种载体，无论披露方在披露时是否以口头、图像或书面等方式表明其具有保密性。
9.2．双方应采取适当措施妥善保存对方提供的保密信息，措施的审慎程度不少于其保护自身的保密信息时的审慎程度。双方仅能将保密信息用于与本协议项下的有关用途或目的。
9.3．双方保证保密信息仅可在各自一方从事该业务的负责人和雇员范围内知悉，并严格限制接触上述保密信息的员工遵守本条之保密义务。
9.4.1．在签署本协议之时或之前，该保密信息已以合法方式属接受方所有；
9.4.2．保密信息在通知给接受方时，已经公开或能从公开领域获得；
9.4.3．保密信息是接受方从与其没有保密或不透露义务的第三方获得的；
9.4.4．在不违反本协议约定责任的前提下，该保密信息已经公开或能从公开领域获得；
9.4.5．该保密信息是接受方或其关联或附属公司独立开发，而且未从通知方或其关联或附属公司获得的信息中获益；
9.4.6．接受方应法院或其它法律、行政管理部门要求（通过口头提问、询问、要求资料或文件、传唤、民事或刑事调查或其他程序）因而透露保密信息；
9.4.7．接受方为向行政管理部门、行业协会等机构申请某项业务资质、获得某项认定、或符合国家、行业标准/认证，需结合对方情况向前述机构提交材料或进行说明的而披露的信息，在该等情况下，接受方应秉持必要情况下最少披露原则及要求因此获知保密信息的机构按不低于本协议的标准予以保密。
9.5. 您和我们都应尽最大的努力保护上述保密信息不被泄露。一旦发现有上述保密信息泄露事件，双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生。如因此给对方造成损失的，应赔偿因此给对方造成的直接经济损失。
10.1.1. 以资源包形式售卖的服务，资源包会赠送相应的积分数量，服务期限则至您订购的资源包服务期限到期或资源包中的服务被使用完毕为止（以前述二者早发生为准）；
10.1.2. 您应在服务期限内将资源包的积分数量使用完毕，如资源包的服务期限届满，您已订购但未使用完毕的服务将被作废且我们将不提供其他替代或补充。
10.1.3. 您对于服务的使用将优先消耗订购资源包的积分，除法定及双方另行约定外，如资源包中的各项服务使用完毕或者服务期限到期，且您未继续订购资源包服务但持续使用此项服务的，您将无法使用平台的相关功能。
10.2. 发生下列情形之一的，服务期限提前终止：
10.2.1. 双方协商一致提前终止的；
10.2.2. 您严重违反本协议（包括，如发布违法内容、恶意攻击系统，以及您严重违反相关法律法规规定，或您严重违反本协议项下之任一承诺内容等），我们有权提前终止服务直至清除您的全部数据；
10.2.3. 您理解并充分认可，虽然我们已经建立（并将根据技术的发展不断完善）必要的技术措施来防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏（包括DDoS）等危害网络安全事项或行为（以下统称该等行为），但鉴于网络安全技术的局限性、相对性以及该等行为的不可预见性，因此如因您网站遭遇该等行为而给我们或者我们的其他网络或服务器（包括本地及外地和国际的网络、服务器等）带来危害，或影响我们与国际互联网或者我们与特定网络、服务器及我们内部的通畅联系，我们可决定暂停或终止服务。如果终止服务的，将按照实际提供服务月份计算（不足一个月的按天计）服务费用，将剩余款项（如有）返还。
10.2.4. 我们可提前30天在短剧Lab网站上通告或给您发网站内通知或书面通知的方式终止本服务服务协议；届时我们应将您已预付但未消费的款项退还至您的账户。
10.3．您理解并认可，为技术升级、服务体系升级、或因经营策略调整或配合国家重大技术、法规政策等变化，我们不保证永久的提供某种服务，并有权变更所提供服务的形式、规格或其他方面（如服务的价格和计费模式），在终止该种服务或进行此种变更前，我们将尽最大努力且提前以网站公告、站内信、邮件或短信等一种或多种方式进行事先通知。
11.1．您违反本协议中的承诺、保证条款、服务使用规则或义务的任一内容，或我们根据其判断认为您的使用行为存在异常的，我们均有权就其情节，根据独立判断并单方采取以下措施中的一种或多种：（1）限制、中止使用服务；（2）终止提供服务，终止本协议；（3）追究您的法律责任；（4）其他我们认为适合的处理措施。我们依据前述约定采取中止服务、终止服务等措施而造成的损失将由您承担。
11.2．如因您违反有关法律法规或者本协议、相关规则之规定，使我们遭受任何损失、受到其他用户、任何第三方的索赔或任何行政管理部门的处罚，您应对我们、其他用户或相关第三方的实际损失进行全额赔偿，包括合理的律师费用。
11.3．您理解且同意，鉴于计算机、互联网的特殊性，下述情况不属于我们违约：
11.3.1. 我们在进行系统及服务器配置、维护、升级时，需要短时间中断服务；
11.3.2. 由于Internet上的通路阻塞造成您网站访问速度下降。
11.4．如果因我们原因造成您连续72小时不能正常使用服务的，您可终止接受服务，但非我们控制之内的原因引起的除外。
11.5．在任何情况下，我们均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性的损害，包括您使用短剧Lab服务而遭受的利润损失承担责任（即使您已被告知该等损失的可能性）。就API/CLI服务而言，我们不对因API/CLI调用失败、延迟、返回错误结果、服务中断或版本变更导致的任何直接或间接损失承担责任，但因我们的故意或重大过失导致的除外。
11.6. 在法律允许的情况下，我们在本协议项下所承担的损失赔偿责任（不论是合同、侵权行为责任或其它责任）不超过您就该服务所缴纳的服务费用的总和。
12.1. 您在使用短剧Lab服务时，您应该向我们提供真实有效的联系方式（包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等），对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。您接收站内信、系统消息的会员账号（包括子账号），也作为您的有效联系方式。
12.2. 我们将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。
12.3. 我们通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括公告，向您提供的联系电话发送手机短信，向您提供的电子邮件地址发送电子邮件，向您的账号发送系统消息以及站内信信息，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。
12.4. 您应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，将由您承担由此可能产生的法律后果。
13.1. 因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务条款的履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。
13.2. 不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网络堵塞、电信部门技术调整和政府管制等。
14.1. 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆法律。
14.2. 您因使用短剧Lab服务所产生及与短剧Lab服务有关的争议，由我们与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向杭州市西湖区人民法院提起诉讼。
15.1．本协议的附件，以及我们的网站、短剧Lab网站相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面（包括产品的专用条款、服务说明、操作文档等）均为本协议不可分割的一部分。如遇不一致之处，以（1）服务说明、价格说明、其他订购页面，（2）专用条款和附件，（3）本协议通用条款的顺序予以适用。
15.2. 您承诺遵守本协议所适用的联合国、中国、欧盟、美国以及其他国家出口管制和经济制裁法律法规。您承诺不会将我们提供的产品或服务直接或间接地提供给适用的出口管制和经济制裁法律所列出的制裁国家/地区或受限名单上的实体或个人，也不会直接或间接地用于适用的出口管制和经济制裁法律法规禁止的用途。
15.3. 如本协议内容发生变动，我们会通过提前30天在我们的网站或短剧Lab网站的适当版面公告向您提示修改内容；如您继续使用短剧Lab服务，则视为您接受我们所做的相关修改。如您不同意修改内容，有权在变更生效前停止使用服务并申请注销账户。
15.4.我们有权经提前通知将本协议的权利义务全部或者部分转移给我们的关联公司。
15.5. 我们由于您过失或违约时放弃本协议规定的权利，不应视为其对您的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。
15.6. 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
15.7. 本协议项下之保证条款、保密条款、知识产权条款、法律适用及争议解决条款等内容，不因本协议的终止而失效。
您可以通过以下方式联系我们，我们将及时回复您的请求。为保障您的账户安全和您的个人信息安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先验证您的身份（如增加账户核验、要求您提供书面请求或其他合理方式），然后再处理您的请求。